Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – KRYSTAL LISS PARIS
Article 1 – Identification du vendeur KRYSTAL LISS PARIS 138 avenue Victor Hugo 75016 Paris, France Email : krystallisspro@gmail.com TVA non applicable, art. 293 du CGI
Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits capillaires effectuées sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits Nos produits sont des soins capillaires haut de gamme. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible.
Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. KRYSTAL LISS PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens proposés au checkout.
Article 6 – Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. KRYSTAL LISS PARIS ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques et de soins capillaires qui, par nature, ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté dès lors que le produit a été livré, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Article 8 – Produit défectueux ou non conforme En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à : krystallisspro@gmail.com avec photos à l'appui. Un échange ou remboursement sera effectué à notre discrétion.
Article 9 – Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Pour toute demande : krystallisspro@gmail.com
Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr